Administradores y consultores de gestión de servicios TI, en especial a aquellos que están involucrados en la implementación o en el asesoramiento de la metodología ITIL.

Administradores de red que quieran aprender a configurar la seguridad de su red utilizando el firewall de Isa Server 2004.

Personas que quieran obtener una idea sobre el entorno de ejecución AS400.

Analistas de sistemas.

En este curso te mostraremos la estructura de ITIL®, sus objetivos y las ventajas de emplear esta gran librería de “buenas prácticas” en tu organización. Y las recomendaciones de ITIL® se convertirán en tu gran aliado para el éxito.